เกิดอุบัติเหตุแล้วทำอย่างไร
1. เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ให้โทรติดต่อ
บริษัทประกันตลอด 24 ช.ม.
2. บริษัทประกันจัดส่งเจ้าหน้าที่ และ
บันทึกความเสียหายที่เกิดขึ้น
3. ลูกค้าเลือกอู่/ศูนย์ที่ต้องการซ่อม เพื่อ
ให้ทางอู่/ศูนย์ประเมิณราคา
4. บริษัทประกันพิจารณา อนุมัติการซ่อม
5. ทางอู่/ศูนย์ติดต่อ ลูกค้านัดหมาย
ให้ทางอู่/ศูนย์ประเมิณราคา
* เมื่อเกิดอุบัติเหตุแบบมีคู่กรณีควรแจ้งเคลมภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อความสะดวกในการเก็บหลักฐานในที่เกิดเหตุและความง่ายในการแจ้งเคลม
หลังจากโทรศัพท์แจ้งเหตุให้บริษัทฯ ทราบแล้วกรุณารอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุ ตรวจดูคนบาดเจ็บและถ้ามี คนบาดเจ็บให้ช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาล, สังเกตความเสียหายของรถยนต์ อย่าลืมเก็บข้อมูลของคู่กรณีและพยานในที่เกิดเหตุเพื่อความง่ายในการเคลมยิ่งขึ้น ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ เว้นแต่
- มีเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการ
- ในกรณีที่รู้ว่าเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดแน่นอน พร้อมมีหลักฐานประกอบ
- หากมีการเคลื่อนย้ายรถ ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
- ไม่ควรตกลงชดใช้ค่าเสียหาย เมื่อไม่แน่ใจในลักษณะอุบัติเหตุ