นักลงทุนสัมพันธ์
สาขาใกล้บ้าน
ติดต่อเรา
สมัครงาน
ไทย
|
EN
โหลดแอป
เพิ่มเพื่อน
24 ชม. 088-088-0880
โหลดแอปเงินติดล้อ
แอดไลน์เลย
หน้าหลัก
อยากได้เงินกู้
สินเชื่อทะเบียนรถเก๋ง-กระบะ
สินเชื่อทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์
สินเชื่อทะเบียนรถบรรทุก
สินเชื่อรถบรรทุกซื้อขาย
อยากซื้อประกันภัย
ประกันรถ
ประกันรถยนต์
ต่อ พ.ร.บ.
ประกันสุขภาพ
ประกันมะเร็ง
ประกันโควิด
3 โรคกวนใจ+ภัยโควิด
ประกันอุบัติเหตุ
ประกันอุบัติเหตุ
บริการออนไลน์
แอปพลิเคชันเงินติดล้อ
ไลน์เงินติดล้อ
ช่องทางการชำระเงิน
โปรโมชั่น
ชวนเพื่อนสมัคร
สินเชื่อ
ประกันภัย
อื่นๆ
เกี่ยวกับเรา
รู้จักเรามากขึ้น
วิสัยทัศน์และพันธกิจ
ความเป็นมาของเรา
รีวิวจากลูกค้าเงินติดล้อ
เงินติดล้อ ไม่ใช่ศรีสวัสดิ์
ค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร
เปิดบ้านแชร์วัฒนธรรมองค์กร
รางวัลแห่งความภาคภูมิใจ
การกำกับดูแลกิจการ
ตอบทุกคำถาม
ข่าวสารและบทความ
ข่าวสาร
บทความ
เงินติดล้อสตอรี่
สิทธิผู้บริโภคและการรับเรื่องร้องเรียน
สิทธิลูกหนี้
สิทธิผู้บริโภค
ช่องทางการแจ้งเบาะแส
การเปิดเผยข้อมูล
นักลงทุนสัมพันธ์
สาขาใกล้บ้าน
ติดต่อเรา
สมัครงาน
ไทย
|
EN
24 ชม.
088-088-0880
Search for:
สิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค
หน้าแรก
>
เกี่ยวกับเรา
>
สิทธิผู้บริโภค
สิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค
1. สิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง (Right to be informed)
ผลิตภัณฑ์
ผู้บริโภคต้องได้รับการชี้แจงถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทของบริษัทอย่างชัดเจน
ผู้บริโภคต้องได้รับข้อมูลรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไข อย่างครบถ้วน
ผู้บริโภคต้องได้รับข้อมูลการโฆษณา หรือการใช้สื่อการตลาดในการส่งเสริมการขายอย่างถูกต้องและเหมาะสม
บุคลากรหรือกระบวนการ
ผู้บริโภคต้องได้รับเอกสารสรุปข้อมูลสำคัญประกอบการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท ที่ระบุลักษณะพิเศษ เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไข การชำระเงินด้วยถ้อยคำกระชับ เข้าใจง่าย ตามรูปแบบที่หน่วยงานกำกับดูแล กำหนด เพื่อประกอบการตัดสินใจในการซื้อผลิตภัณฑ์
2. สิทธิที่จะเลือกใช้บริการได้อย่างอิสระ (Right to choose)
บุคลากรหรือกระบวนการ
ผู้บริโภคมีสิทธิตัดสินใจเลือก หรือปฏิเสธการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ อย่างอิสระ
บริโภคมีสิทธิปฏิเสธการซื้อผลิตภัณฑ์หลักควบคู่กับผลิตภัณฑ์อื่นของบริษัท และบริษัทต้องให้สิทธิแก่ผู้บริโภคในการเลือกหรือปฏิเสธการซื้อ ผลิตภัณฑ์และบริการ ดังกล่าว
ผู้บริโภคมีสิทธิให้คำยินยอมหรือปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูล ตามเอกสารหนังสือให้ความยินยอม ซึ่งแยกออกจากสัญญาการซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท
3. สิทธิที่จะร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม (Right to be heard)
บุคลากรหรือกระบวนการ
ผู้บริโภคสามารถสอบถามข้อมูลเพื่อให้เกิดความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ หรือร้องเรียน และติดตามผลการร้องเรียน ได้ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center 088-088-0880)
ธนาคารแห่งประเทศไทยได้จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้คำปรึกษา รับและดูแลเรื่องร้องเรียนเกี่ยว กับบริการทางการเงิน และให้ความรู้ทางการเงินแก่ประชาชน โดยผู้บริโภคสามารถติดต่อศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ได้ที่หมาย เลขโทรศัพท์ 1213
4. สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาค่าชดเชยหากเกิดความเสียหาย (Right to redress)
บุคลากรหรือกระบวนการ
ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับการชดเชยตามความเหมาะสม หากพิสูจน์แล้วว่าบริษัทไม่ได้ปฏิบัติตามแนวนโยบายของการขายผลิตภัณฑ์ที่ดี โดยจงใจ หรือประมาท เลินเล่อ เป็นเหตุให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย
มีข้อสงสัย สามารถติดต่อได้ที่ เงินติดล้อ Call Center โทร
088-088-0880
หรือ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์
1213
ต้องการติดตามรับทราบข้อมูลข่าวสารบริการ/ผลิตภัณฑ์/โปรโมชั่นดีๆ จากเงินติดล้อ ภายใต้นโยบายส่วนบุคคลดังนี้
อ่านเพิ่มเติม
ทั้งนี้ เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการดังกล่าวเงินติดล้อขออนุญาตเก็บและใช้ข้อมูล Cookie ของท่านด้วย
ข้าม
ตกลง
“แอปเงินติดล้อ”
สะสมแต้ม แลกรับดีล! สุดคุ้ม โหลดเลย!!
สแกนเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน รองรับทั้ง Android และ IOS